Produkt-Überprüfung

Freiwillige Rückrufaktion der Senseo® Original Kaffeepadmaschinen HD7818/52 oder HD7804/60

Ihre Senseo® Original Kaffeepadmaschine ist möglicherweise von der Rückrufaktion betroffen. Um dies zweifelsfrei festzustellen und um eine reibungslose Abwicklung ihres Vorgangs durchzuführen, benötigen wir ihre Unterstützung.

Zur Überprüfung, ob ihr Gerät von der Rückrufaktion betroffen ist, benötigen wir Angaben vom Etikett am Boden der Senseo® Original Kaffeepadmaschine und von der Unterseite des Geräts.

Bitte ziehen Sie daher zuerst den Stecker der Senseo® Original Kaffeepadmaschine und entfernen Sie den Wasserbehälter und weiteres loses Zubehör.

Wir benötigen folgende Angaben:
  • Die Produkt Typ Nummer, die sich aus dem Produktnamen (HD78xx) und der Produktkennzeichnung (z. B. /60 oder /52) zusammensetzt.
  • Die ersten 4 Stellen des Produktions-Datums, das Sie rechts unten auf dem Typenschild sehen.
  • Das Produktions-Land, das Sie links unten auf dem Typenschild sehen.
  • Die Information, ob die Bodenplatte an den im Bild mit einem großen X gekennzeichneten Stellen ein oder zwei quadratische Löcher hat.

Bitte orientieren Sie sich an den hier gezeigten Bildern. Klicken Sie auf das jeweilige Bild um es größer anzuzeigen.

Weitere Informationen sowie ein detailliertes Video findenSie unter: www.philips.de/kaffee2015.

Bitte wählen Sie die Produkt Typ Nr. aus, die derjenigen auf Ihrem Gerät entspricht. Diese besteht immer aus Produktname und Produktkennzeichnung. Bitte beachten Sie dazu auch das Bild des Typenschilds.

Bitte geben Sie hier das Produktionsdatum ein. Beachten Sie dazu auch das Bild des Typenschilds.

Bitte geben Sie hier das Produktionsland an. Beachten Sie dazu auch das Bild des Typenschilds.

 

Bitte prüfen Sie, ob in der Bodenplatte ein rechteckiges Loch oder zwei rechteckige Löcher vorhanden sind.
Diese sind im Bild rechts mit einem großen X gekennzeichnet. Weitere Informationen sowie ein detailliertes Video findenSie unter: www.philips.de/kaffee2015.

Hat ihre Senseo® Original Kaffeepadmaschine an den im Bild gekennzeichneten Stellen ein oder zwei quadratische Löcher? Dann wählen Sie bitte "Ja" aus.

Ihr Gerät ist nicht von dem möglichen Sicherheitsproblem betroffen und kann weiterhin wie gewohnt benutzt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und bitten Sie um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.

 

Bitte rufen Sie den Philips Kundenservice unter der Rufnummer 0800 000 7521 an, um das Gerät für einen Austausch zu registrieren. Verwenden Sie Ihr Gerät nicht mehr, bis es ausgetauscht wurde.

Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und bitten Sie um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.